返金ポリシー

返品・交換ポリシー

10thly Journal 公式ストア（テンスリーラボ株式会社）における、返品・交換の取り扱いについて定めます。

■ お客様都合による返品・交換
お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。あらかじめご了承のうえ、ご注文ください。

■ 乱丁・落丁・不良品について
乱丁・落丁・配送中の破損など、商品に不良があった場合は、同等品と交換いたします。
商品到着後8日以内に、下記メールアドレスまでご連絡ください。その際、ご注文番号と不良の箇所をお知らせください。
不良品の交換にかかる返送料は、当社が負担いたします。
なお、交換品が欠品または完売している場合は、商品代金を返金いたします。

■ お問い合わせ先
テンスリーラボ株式会社
メール：info@10thly-journal.jp